Política de privacidad

Última modificación: 22 de octubre de 2024

Introducción

¡Bienvenido a nuestro sitio web! RoboVent Solutions Group  (“Compañía” o “nosotros”) respeta su privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante nuestro cumplimiento de esta política. Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita el sitio web www.robovent.com (nuestro “Sitio web”) y nuestras prácticas para recopilar, usar, conservar, proteger y divulgar dicha información.

Esta política aplica a la información que recopilamos, que incluye, entre otras cosas:

  • En este Sitio web.
  • En correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y este Sitio web.

No aplica a la información recopilada por:

  • Nosotros fuera de línea o por cualquier otro medio, incluso en cualquier otro sitio web operado por la Compañía o por cualquier tercero (incluidas nuestras afiliadas y subsidiarias); o
  • Cualquier tercero (incluidas nuestras afiliadas y subsidiarias), incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida publicidad) que pueda vincularse o ser accesible desde o en el Sitio web

Lea esta política cuidadosamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no usar nuestro Sitio web. Al acceder o usar este Sitio web, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando. Tenga en cuenta que ciertas funciones o servicios mencionados en esta política pueden no ofrecerse en el Sitio web en todo momento. Su uso continuo de este Sitio web después de que realicemos cambios se considera aceptación de dichos cambios, por lo que le recomendamos revisar la política periódicamente para conocer las actualizaciones. Revise también nuestros Términos de uso, que rigen su uso del Sitio web y los servicios ofrecidos en él.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio web, incluida información:

  • Mediante la cual usted puede ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo o cualquier otro identificador mediante el cual se le pueda contactar en línea o fuera de línea, y CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE EL SITIO WEB RECOPILE Y QUE SE DEFINA COMO INFORMACIÓN PERSONAL O DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL CONFORME A UNA LEY APLICABLE (“información personal”);
  • Que trata sobre usted, pero que individualmente no lo identifica; y/o
  • Sobre su conexión a internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro Sitio web y detalles de uso.

Recopilamos esta información:

  • Directamente de usted cuando nos la proporciona.
  • Automáticamente mientras navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.
  • De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Información que usted nos proporciona.  La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio web puede incluir, entre otras cosas:

  • Información que usted proporciona al llenar formularios y cuadros de comentarios y texto en nuestro Sitio web, o al cargar archivos u otra información a nuestro Sitio web. Esto incluye información proporcionada al registrarse para usar nuestro Sitio web, cargar material o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando participe en un concurso o promoción patrocinado por nosotros, y cuando reporte un problema con nuestro Sitio web.
  • Registros y copias de su correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico), si se comunica con nosotros.
  • Sus respuestas a encuestas que podamos pedirle completar con fines de investigación.
  • Sus consultas de búsqueda en el Sitio web.
  • Información que proporcione sobre su negocio e instalaciones.

También puede proporcionar información para ser cargada, publicada o mostrada de otro modo (en adelante, “publicada”) en áreas públicas del Sitio web, o transmitida a otros usuarios del Sitio web o a terceros (colectivamente, “Contribuciones del usuario”). Sus Contribuciones del usuario se publican y se transmiten a otros bajo su propio riesgo. Aunque limitamos el acceso a ciertas páginas, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sitio web con quienes usted decida compartir sus Contribuciones del usuario. Por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos que sus Contribuciones del usuario no serán vistas por personas no autorizadas.

Información que recopilamos mediante tecnologías de recopilación automática de datos.  A medida que navega e interactúa con nuestro Sitio web, podemos usar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, que incluye, entre otras cosas:

  • Detalles de sus visitas a nuestro Sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y que utiliza en el Sitio web.
  • Información sobre su computadora y conexión a internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento conductual). Haga clic aquí para obtener información sobre cómo puede optar por no participar en el seguimiento conductual en este sitio web y cómo respondemos a las señales del navegador web y otros mecanismos que permiten a los consumidores ejercer su elección respecto del seguimiento conductual.

La información que recopilamos automáticamente puede incluir información personal, o podemos conservarla o asociarla con información personal que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluso al permitirnos:

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
  • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro Sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
  • Acelerar sus búsquedas.
  • Reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio web.

Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

  • Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar cookies del navegador activando la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para rechazar cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro Sitio web.
  • Cookies Flash. Ciertas funciones de nuestro Sitio web pueden usar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro Sitio web. Las cookies Flash no se administran mediante la misma configuración del navegador que se usa para las cookies del navegador. Para obtener información sobre cómo administrar su configuración de privacidad y seguridad para las cookies Flash, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.
  • Balizas web. Las páginas de nuestro Sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar a los usuarios que han visitado esas páginas o [abierto un correo electrónico] y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros.

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos anuncios, en el Sitio web son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando usa nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido dirigido.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden usarlas. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, revise esta información.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida, entre otras cosas, cualquier información personal:

  • Para presentarle nuestro Sitio web y su contenido.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
  • Para cumplir cualquier otro propósito para el cual usted la proporcione.
  • Para proporcionarle avisos.
  • Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluso para facturación y cobranza.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Sitio web.
  • Para actualizar nuestros registros de base de datos y otra información.
  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información.
  • Para cualquier otro propósito.

También podemos usar su información para comunicarnos con usted sobre nuestros propios bienes y servicios, y los de terceros, que puedan ser de su interés. Podemos usar la información que hemos recopilado de usted para permitirnos mostrar anuncios a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulgamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en un anuncio o interactúa de otro modo con él, el anunciante puede asumir que usted cumple con sus criterios objetivo.

Divulgación de su información

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo, sin restricción.

Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporciona, según se describe en esta política de privacidad:

  • A nuestras subsidiarias y afiliadas.
  • A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que usamos para apoyar nuestro negocio.
  • A un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Compañía, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el cual la información personal que la Compañía posee sobre los usuarios de nuestro Sitio web se encuentre entre los activos transferidos.
  • A terceros para comercializar sus productos o servicios con usted si no ha optado por no participar en estas divulgaciones.
  • Para cumplir el propósito para el cual usted la proporciona. Por ejemplo, si nos da una dirección de correo electrónico a través de nuestra funcionalidad “HABLEMOS HOY”, podemos contactarlo mediante la dirección de correo electrónico proporcionada u otra información proporcionada.
  • Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporcione la información.

También podemos divulgar su información personal:

  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
  • Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso, Términos de venta, y otros acuerdos, incluso para fines de facturación y cobranza.
  • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros clientes u otras personas. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones para fines de protección contra fraude y reducción del riesgo crediticio.

No se compartirá información móvil con terceros/afiliadas para fines de marketing/promoción. Todas las demás categorías excluyen los datos de suscripción y consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando se estén enviando cookies.
  • Divulgación de su información para publicidad de terceros. Si no desea que compartamos su información personal con terceros no afiliados o que no sean agentes para fines promocionales, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico a info at robovent dot net.
  • Ofertas promocionales de la Compañía. Si no desea que la Compañía use su información de contacto para promocionar nuestros propios productos o servicios, o los de terceros, puede optar por no participar actualizando sus preferencias mediante este enlace. Esta exclusión no aplica a la información proporcionada a la Compañía como resultado de la compra de un producto, registro de garantía, experiencia de servicio de producto u otras transacciones.
  • Publicidad dirigida. Si no desea que usemos la información que recopilamos o que usted nos proporciona para mostrar anuncios, puede optar por no recibir anuncios personalizados en su Configuración de anuncios.

No controlamos la recopilación o el uso que hacen terceros de su información para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de elegir que su información no sea recopilada o utilizada de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de los miembros de Network Advertising Initiative (“NAI”) en el sitio web de NAI.

Acceso y corrección de su información

Usted es responsable de mantener la exactitud de la información que nos envía, como su información de contacto, y debe actualizar cualquier cambio a través de su cuenta en línea. Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el Sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta.

  • También puede enviarnos un correo electrónico a info at robovent dot net para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado. No podemos eliminar su información personal excepto eliminando también su cuenta de usuario. Es posible que no aceptemos una solicitud para cambiar información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal, o haría que la información fuera incorrecta.

Si elimina sus Contribuciones del usuario del Sitio web, las copias de sus Contribuciones del usuario pueden permanecer visibles en páginas almacenadas en caché y archivadas, o podrían haber sido copiadas o almacenadas por otros usuarios del Sitio web. El acceso y uso adecuados de la información proporcionada en el Sitio web, incluidas las Contribuciones del usuario, se rigen por nuestros Términos de uso.

Si su cuenta se desactiva o solicita cerrar su cuenta, es posible que ya no pueda usar el Sitio web ni ningún servicio proporcionado en él. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con su solicitud; sin embargo, cierta información puede persistir activamente en el Sitio web incluso si cierra su cuenta, incluida la información en cualquier mensaje que haya publicado en el Sitio web. Además, su información personal puede permanecer en nuestros archivos, y la información que actualice o elimine, o la información dentro de una cuenta cerrada, puede persistir internamente o para nuestros fines administrativos. No siempre es posible eliminar o borrar por completo la información de nuestras bases de datos. Además, normalmente no eliminaremos la información que haya publicado públicamente a través de o en el Sitio web.  Tenga en cuenta que ni usted ni la Compañía pueden eliminar todas las copias de la información que se haya compartido previamente con otros en el Sitio web.

Sus derechos de privacidad en California

  • La Sección § 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios de nuestro Sitio web que sean residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a info at robovent dot net o escríbanos a: RoboVent Solutions Group, 52029 Sierra Drive, New Baltimore, MI 48047.

Seguridad de los datos

La protección y seguridad de su información dependen de usted. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. La información que comparte en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del Sitio web. Desafortunadamente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a nuestro Sitio web. Cualquier transmisión de información es bajo su propio riesgo. No somos responsables por la evasión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio web.

Phishing

  • El robo de identidad y la práctica actualmente conocida como “phishing” son de gran preocupación para nosotros. Los sitios web de phishing pueden imitar sitios web legítimos para obtener información personal o financiera. Para obtener más información sobre phishing, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en http://www.consumer.ftc.gov/articles/0003-phishing. Además, si cree que ha recibido un correo electrónico o ha tenido una interacción similar con un tercero que finge ser la Compañía, repórtelo a info at robovent dot net.

Transferencia internacional de información personal

La Compañía es una empresa de Estados Unidos. Si se encuentra fuera de Estados Unidos, Canadá, México o los territorios de EE. UU., no use el Sitio web. La Compañía transfiere información personal en Estados Unidos para su procesamiento y puede transferir información fuera de Estados Unidos y usar subcontratistas y proveedores de servicios fuera de Estados Unidos. Es posible que Estados Unidos no tenga las mismas leyes de protección de datos que otros países. Al visitar el Sitio web, o al proporcionar cualquier información a la Compañía, usted entiende plenamente y consiente de manera inequívoca la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de su información en Estados Unidos y en otros países por parte de la Compañía y sus subcontratistas y proveedores de servicios.

Menores de 13 años

  • Nuestro Sitio web no está destinado a menores de 13 años. Ninguna persona menor de 13 años puede proporcionar información al Sitio web o en él. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no use ni proporcione información en este Sitio web o en o a través de cualquiera de sus funciones, no realice compras a través del Sitio web, no use las funciones interactivas o de comentarios públicos de este Sitio web ni nos proporcione información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 13 años, comuníquese con nosotros a info at robovent dot net  o al 888-762-6836.

Cambios a nuestra política de privacidad

Nuestra política es publicar en esta página cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad. La fecha en que la política de privacidad fue revisada por última vez se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro Sitio web y esta política de privacidad para verificar si hay cambios.

Información de contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

info at robovent dot net

o por correo postal a:

RoboVent Solutions Group
52029 Sierra Drive
New Baltimore, MI 48047.

o mediante nuestro número gratuito:
888-762-6836

Denuncia de irregularidades

RoboVent está comprometido con la integridad y la transparencia. Si desea reportar una inquietud o una sospecha de incumplimiento, use nuestro Canal de denuncia de irregularidades confidencial